相模原市営斎場の予約は誰がする？亡くなった直後から火葬当日までの手配の流れ
「病院から葬儀社を決めてくださいと言われた。相模原市営斎場には、家族から電話をするのだろうか」「火葬の日を決めたいけれど、先に市役所へ死亡届を出すのだろうか」。大切な方を亡くされた直後は、初めて聞く手続きを短時間で判断しなければならないことがあります。
相模原市営斎場の火葬予約は、葬儀社に手配を依頼する場合、通常は葬儀社がご家族の希望を聞いて行います。ご家族が直接手配する場合は、市営斎場に電話で予約します。相模原市は、火葬を予約してから死亡届を提出するよう案内しています。 市外の自治体に死亡届を提出する場合も、市営斎場で火葬するには、交付された埋火葬許可証を持参して利用の申請を行います。［1・2］
ご逝去直後にお迎えを求められている場合は、まず故人様をどこへお連れするかを相談しましょう。火葬日、葬儀の形式、参列人数は、その後の打ち合わせで整理できます。この記事では、相模原市営斎場で火葬する場合に、誰が何をするのかを、亡くなった直後から順にご案内します。
相模原市営斎場の予約は、誰が何をする？
相模原市営斎場は、相模原市南区古淵の公営施設です。火葬炉のほか、通夜や告別式に使う大式場・小式場があります。火葬のみで利用する場合は火葬炉の枠を押さえ、同じ施設でお式を行う場合は、式場と火葬炉の両方の空きを確認します。［1・3］
| 手配すること | 主に対応する人 | ご家族が確認すること |
|---|---|---|
| お迎えと安置先の手配 | ご家族から依頼を受けた葬儀社など | お迎え先、時間、安置場所、面会の可否 |
| 火葬枠と式場の予約 | 依頼した葬儀社、または直接手配するご家族 | 希望日、火葬枠、式場を使うかどうか |
| 死亡届の記入・提出 | 親族など届出資格のある方が届出人となり、窓口への持参を葬儀社に依頼できる場合もある | 届出人、提出先、窓口へ行く担当者 |
| 埋火葬許可証の交付・利用申請 | 市区町村や市営斎場の案内に従い、担当者が手続き | 交付の日時、書類の保管、当日に持参する人 |
| 火葬当日の受付 | 葬儀社に依頼している場合は担当者と分担し、直接手配の場合はご家族が対応 | 集合時刻、受付場所、必要書類、使用料の支払い |
葬儀社に依頼するときは、「火葬枠の予約から死亡届の持参、当日の受付まで、どこまでお願いできますか」と聞いておくと、担当がはっきりします。死亡届の届出人と、記入済みの届書を窓口へ持参する人は分けて考えられます。親族などの届出人が記入する箇所や、葬儀社に頼める範囲は、提出前に確認してください。［2］
ご家族が市営斎場へ直接連絡する場合、相模原市営斎場の電話番号は 042-744-3330 ですが、基本的には葬儀社と打ち合わせ後に、葬儀社が代行して予約をすることが基本的な考え方になります。市の案内では、予約の電話は24時間、年中無休で受け付けています。火葬を行わない休場日・休炉日があるため、実際に利用できる日は施設のカレンダーと空き状況を確認します。電話の際には、火葬だけを希望するか、式場も使うか、利用の申請をどこで行うかを確認しておくと、その後の手配が進めやすくなります。［1・3］
1．亡くなった直後は、お迎えと安置先を決める
病院や施設で亡くなられた場合
病院や施設から「葬儀社にお迎えを頼んでください」と言われたら、お迎えに来てほしい時間の目安と、担当者への連絡方法を確認します。葬儀社には、病院・施設名、病棟や階、折り返しがつく連絡先を伝えてください。夜間など出入口が限られる場合は、どこで待ち合わせるかも伝えておくとスムーズです。
あわせて、死亡診断書をいつ、誰が受け取れるかを聞いておきましょう。ご家族が病院から離れる前に受け取るのか、後ほど取りに戻るのかが分かると、死亡届の段取りを組みやすくなります。
安置先は、ご自宅や葬儀社が案内する安置施設などから、故人様をお連れできる場所を選びます。ご自宅を希望するときは、建物の入口、階段やエレベーター、棺を置くお部屋までの通路を葬儀社に伝えてください。安置施設の場合は、面会できる日時、予約の要否、ご家族が付き添えるか、何日目から追加費用がかかるかも聞いておくと、ご家族の希望に合う場所を選びやすくなります。
ご自宅での看取りや、警察が関わる場合
訪問診療などで看取りを迎えた場合は、事前に案内されている連絡先と手順に沿って、主治医や訪問看護へ連絡します。葬儀社へは、医師の確認や書類の受け取りがどの段階かを伝えてください。
警察が対応している場合は、まず担当者から故人様のお引き取りが可能になる見込みと、引き渡し場所を確認します。「葬儀社を決めてください」と案内されたときは、葬儀社に警察署名、担当部署、警察から伝えられた引き取り予定を共有しましょう。引き渡しの日時が調整中なら、その状況も伝えます。火葬枠の候補を考える際には、故人様のお迎えや書類の受け取りに必要な時間も含めて調整します。
最初の電話では、分かっていることから伝える
「相模原市営斎場で火葬を希望しています。いま病院にいて、まず迎えをお願いしたいです。葬儀の形は家族で相談中です」。このくらいの情報から相談を始められます。故人様が亡くなった時刻、ご住所、ご家族の連絡先など、予約や日程調整に必要な事項は、手配を進める中で確認します。
最初の電話をした方と、日程を最終的に決める方が別のときは、葬儀社に両方の役割を伝えておきましょう。連絡が取れる方を一人決めておくと、空き枠が見つかったときや書類の確認が必要なときに、ご家族の間で話が行き違いにくくなります。
2．火葬日を決めるときは、希望日とお別れの形を伝える
火葬日を決める際は、ご家族の希望と斎場の空き状況を照らし合わせます。最優先にしたい条件を一つ伝えると、候補を絞りやすくなります。たとえば「できるだけ早く見送りたい」「遠方の子どもが来られる午後にしたい」「菩提寺の僧侶に来ていただける日に合わせたい」などです。希望日が複数ある場合は、第二希望の曜日や時間帯も伝えておきましょう。
葬儀の形によって、必要な予約は変わります。
- 直葬・火葬式は、主に火葬枠を確認します。お花を手向けたい、ご家族だけでお顔を見てお別れしたいなどの希望があれば、安置先や出棺前に時間を取れるか、火葬場ではどのようなお別れができるかを聞いておきましょう。
- 一日葬は、告別式を行う式場と、その後の火葬枠を調整します。市営斎場の式場を使う場合は、希望する式場と火葬枠が同じ日程で取れるかを確認します。
- 通夜と告別式を行う家族葬は、通夜から翌日の火葬までを一続きの日程として調整します。参列予定の方には、通夜・告別式それぞれの開始時刻と会場を伝えます。
市営斎場の式場に空きがなくても、火葬枠が取れれば、別の式場でお式を行ってから市営斎場へ移動する日程を組めることがあります。相模原市南区のアイセ・メモリアルの自社式場「ホール縁」も、その際にご相談いただける会場の一つです。別会場を使う場合は、式の終了時刻、出棺時刻、市営斎場までの移動時間も合わせて確認します。［6］
親族や勤務先に予定を知らせるときは、火葬日が候補の段階か、予約が取れて確定した段階かを分けて伝えましょう。火葬の予約時刻と、ご家族が実際に集合する時刻も確認します。遠方から来る方には、どの会場に何時までに着けばよいかを伝えると、交通手段を決めやすくなります。
希望日が取れず、火葬まで数日空く場合
希望した日に空きがない場合は、火葬日まで今の安置先を利用できるか、面会できるかを確認します。故人様との時間を取りたい方は、面会できる曜日や時間帯を先に把握しておくと、集まりやすい日を選べます。
見積書では、安置料やご遺体の保全にかかる費用が何日分含まれているか、延長時にどの項目がいくら増えるかを確認しましょう。日数の数え方も尋ねておくと、当初の見積額から変わる金額を把握できます。火葬までに必要な日数が見えた時点で、最新の見積もりを受け取ると、ご家族内で費用を共有しやすくなります。
3．火葬予約の後に死亡届を提出し、許可証を受け取る
相模原市に死亡届を出す場合
相模原市の案内では、先に斎場へ火葬の予約を行い、その後に死亡届を提出し、火葬炉の利用承認を申請します。死亡届には医師が作成した死亡診断書、または死体検案書が必要です。届出期間は、亡くなったことを知った日を含めて原則7日以内です。届け出られるのは、死亡地、故人様の本籍地、または届出人の所在地を管轄する市区町村です。故人様が生前お住まいだった住所は火葬料金の区分に関わるため、死亡届を提出する場所を決めるときは、どの条件に該当するかも確認しましょう。［1・2・4］
ご家族が窓口に行く場合は、提出する支所や区役所で火葬炉利用承認の申請まで扱っているかを事前に確認してください。葬儀社に持参を頼む場合は、届書の受け渡し方法と、交付された書類を誰が保管するかを決めます。埋火葬許可証は火葬の受付に必要になるため、当日の持参担当者まで共有しておきましょう。［1・4］
相模原市外の市区町村に死亡届を出す場合
故人様が市外の病院で亡くなられたときなどは、届出先の条件に当てはまる市外の市区町村へ死亡届を提出することがあります。相模原市は、市外で死亡届を出した場合、そこで発行された埋火葬許可証を持参して市営斎場の火葬炉利用を申請するよう案内しています。どこに、いつ許可証を持っていくかは、予約時に確認してください。［1・2］
たとえば、相模原市にお住まいだった方が市外の病院で亡くなられたケースでは、死亡地の自治体に届出をすることができます。一方、12歳以上の火葬炉使用料は、故人様が市内在住だったか、市外在住だったかで区分されます。病院の所在地や死亡届の提出先を伝える際には、故人様の生前の住所もあわせて伝えると、料金区分を確認しやすくなります。［2・3］
夜間や休日に手続きする場合
市営斎場は夜間にも予約の電話を受け付けています。市役所の時間外窓口で死亡届を提出した場合、相模原市では届書を預かり、埋火葬許可証や火葬炉利用承認書は後日、開庁時間中に交付する運用です。市が案内する休日窓口サービスコーナーでは交付が可能です。休日を挟む日程では、交付可能な窓口と受付時間を事前に確認しておきましょう。［1・5］
特に、休日明けの早い時間に火葬を予定している場合は、書類を受け取る時刻、誰が受け取るか、どこで引き渡すかまで決めておくと当日慌てずに済みます。夜間に死亡届を出したことをご家族から聞いた葬儀社は、許可証が手元にあるか、後日取りに行く段階かを確認してから、当日の受付を組み立てます。
4．火葬当日までに、集合・費用・お別れの希望を確認する
当日の朝は、親族の到着確認や出棺など、複数のことが重なります。前日までに、集合場所と集合時刻、葬儀社の連絡先、許可証を持参する方、使用料を支払う方を確認しておくと安心です。市営斎場で直接集合する方には「相模原市営斎場（相模原市南区古淵5丁目26番1号）」と伝え、お式を別の会場で行う場合は、それぞれの住所と集合時刻を案内します。［3］
親族へ送る案内は、「集合は午前○時○分、場所は○○、当日の連絡先は○○」のように、一通の連絡で必要事項が分かる形にすると便利です。車で来る方が多い場合は駐車場の案内を、電車やバスを利用する方には最寄り駅や停留所を添えます。足元に不安のある方や車いすを使う方が参列する場合は、乗降場所から受付までの移動も打ち合わせておきましょう。［3］
火葬炉使用料と葬儀の見積もりを確認する
相模原市の施設案内によると、12歳以上の方の火葬炉使用料は、市内在住であった故人様は6,000円、市外在住であった故人様は54,000円です。式場や霊安室を利用する場合は、利用する設備に応じた料金がかかります。市は2027年1月1日以降に施設使用料の一部を改定すると案内しており、火葬炉使用料は今回の改定で据え置かれます。式場や霊安室の利用をお考えの方は、利用日に適用される料金をご確認ください。［3］
葬儀社の見積書では、搬送、安置、棺、骨壺、当日の立ち会いといった項目を確認します。市に支払う火葬炉使用料が見積書の総額に含まれているか、当日別に支払うかも聞いておきましょう。お花や面会を追加する場合は、どの項目にいくら加わるのかが分かると、ご家族で判断しやすくなります。
最後に手向けたい物は、棺に納める前に相談する
手紙や写真、思い出の品を納めたいときは、納棺の前に担当者へ相談してください。品物によっては火葬設備への影響や安全上の理由から持ち込みに制限があります。お花を手向けたり、故人様にお声をかけたりする時間を大切にしたい場合は、安置先、式場、出棺前など、どこでその時間を取るかをあらかじめ相談しましょう。ご家族が一緒にいられる時間を確認しておくと、当日の進行に合わせてお別れの準備ができます。
5．火葬当日は、受付から収骨まで案内に沿って進む
当日は、葬儀社や斎場から案内された時刻までに到着します。受付では埋火葬許可証など、案内された書類を提出します。書類を持つ方が遅れると受付に影響するため、別々の車で向かう場合は、誰が許可証を持って先に到着するかを決めておきましょう。到着が遅れそうなときは、分かった時点で葬儀社や斎場に連絡します。後から合流する親族には、到着後に誰へ連絡するかも伝えておくと合流しやすくなります。
一般的には、受付を済ませ、案内に沿って故人様を見送った後、待合室などで待機し、火葬が終わると収骨へ進みます。待ち時間やお別れの進め方は当日の運用によって異なるため、集合と解散の時刻に余裕を持たせておくと安心です。近くで会食を予定している場合や、遠方の親族が帰りの交通機関を予約している場合は、収骨まで立ち会えるよう時間にゆとりを見ておきます。
収骨が終わったら、ご遺骨と、火葬済みの記載がされた許可証など返却される書類を確認します。納骨の際に必要となる書類ですので、持ち帰る方を決め、納骨まで保管してください。ご家族の間でご遺骨を預かる方と書類を管理する方が分かれる場合は、それぞれの保管先を共有しておきましょう。
相模原市営斎場の予約でよくある質問
すでに家族が市営斎場へ電話して予約しました。あとから葬儀社に依頼できますか？
依頼する葬儀社に、予約日時、予約時に名乗った方のお名前、火葬炉と式場のどちらを予約したかを伝えてください。葬儀社が予約内容を確認したうえで、お迎え、安置、書類の準備、当日の移動を予約枠に合わせて調整します。時間変更を希望する場合は、先に家族内で希望をまとめ、斎場に連絡する担当者を一人にしておくと行き違いを防げます。
火葬の日が決まっていなくても、病院へ迎えに来てもらえますか？
お迎えと安置先について先に相談できます。病院から案内されたお迎えの時間を伝え、市営斎場での火葬を希望していることを添えてください。葬儀の形式が相談中であれば、お迎えと安置に必要な費用、その時点で依頼する範囲を確認してから進められます。
親族が少人数でも、市営斎場を利用できますか？
火葬炉だけの利用を相談できます。少人数で見送る場合は、どなたが火葬に立ち会うか、棺のそばでお花を手向ける時間をいつ設けるか、ご遺骨をどなたが持ち帰るかを事前に考えておくと、当日の動きが分かりやすくなります。［1・3］
事前相談では、どこまで決めておくとよいですか？
ご家族の中で連絡を取りまとめる方、希望する安置先、お別れの形を話しておくと、いざという時に動きやすくなります。「市営斎場で火葬したい」「家族がお花を手向ける時間を取りたい」「できれば遠方の親族の到着を待ちたい」といった希望から始められます。希望ごとにどのような手配や費用が必要かを事前に聞いておくと、その時に何を決めればよいかが見えてきます。
相模原市営斎場でのお見送りをお考えの方へ
病院や施設からお迎えを求められたら、まず、お迎えの時間と安置先を相談してください。次に火葬枠を確保し、死亡届の提出と埋火葬許可証の受け取りへ進みます。火葬日が決まったら、参列される方に集合時刻を伝え、書類を持参する担当者と費用の支払い方法を確認しましょう。
アイセ・メモリアルでは、相模原市営斎場での直葬・火葬式、一日葬、家族葬についてご相談を承っています。お電話では「今どちらにいらっしゃるか」「お迎えはいつ頃必要か」「相模原市営斎場での火葬を希望しているか」をお聞かせください。お別れの形を考えている途中でも、ご家族の希望を伺いながら、必要な手配をご案内します。アイセ・メモリアル公式サイト
参考情報
- ［1］相模原市「市営斎場の利用について知りたい」
- ［2］相模原市「死亡届」
- ［3］相模原市「施設案内 相模原市営斎場」
- ［4］相模原市「埋火葬許可の手続方法について知りたい」
- ［5］相模原市「戸籍届・埋火葬許可証・火葬炉利用承認書の時間外・休日の窓口のご案内」
- ［6］アイセ・メモリアル「よくある質問」
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